Moderation und Meldung

1. Herkunft der im Feed Chiner angezeigten Inhalte

Der Feed Chiner (Schaltfläche 🔦 auf der Karte) zeigt die öffentlichen Instagram-Beiträge der Händler von OuChiner — Antiquitätenhändler, Trödler, Secondhandläden, Emmaus und andere Akteure des Gebrauchtwarenhandels —, deren vollständiges Profil aktiv ist und die ihr Instagram-Konto in ihrem Händlerbereich angegeben haben. Ein Hashtag ist nicht erforderlich: Deren neueste Beiträge erscheinen automatisch. Wer dort nicht erscheinen möchte, wählt in seinem Händlerbereich „Meine Instagram-Beiträge im Feed Chiner zeigen“ ab.

Übernommen werden nur Beiträge, die jünger als 30 Tage sind, höchstens 20 pro Händler, und eine automatische Bildprüfung sortiert die Beiträge aus, die keinen Gegenstand zeigen.

OuChiner liest diese Beiträge über die offizielle API von Meta (Business Discovery). Sie bleiben auf Instagram veröffentlicht; OuChiner bewahrt eine verkleinerte Kopie für die Anzeige auf (höchstens 35 Tage) und, wenn ein Nutzer dem Händler zu einem Beitrag schreibt, eine Kopie, die dem Gespräch beigefügt ist.

2. Warum es ein Meldesystem gibt

Die Händler sind Gewerbetreibende, und die Inhalte stammen von Instagram, das eine eigene Moderation hat. Doch niemand bei OuChiner liest jeden Beitrag, bevor er erscheint: Die einzige vorherige Prüfung ist die oben beschriebene automatische Bildprüfung. Wenn Ihnen ein Inhalt unangemessen erscheint, können Sie ihn mit einem Klick melden.

3. So melden Sie einen Inhalt

Über die App oder die Website

Bei jedem Beitrag im Feed Chiner ist oben rechts im Händler-Informationsbereich eine Schaltfläche 🚩 Melden sichtbar. Ein Klick öffnet ein Meldeformular mit Auswahl des Grundes:

• Spam oder aggressive Werbung
• Rechtswidriger Inhalt (Fälschung, Verkauf verbotener Gegenstände usw.)
• Diskriminierung / Belästigung
• Sexuelle Inhalte oder Nacktheit
• Gewalt
• Sonstiger Grund (Freitextfeld)

Nach dem Absenden verschwindet der Beitrag sofort aus Ihrem Feed, auf diesem Gerät. Für alle Nutzer ausgeblendet wird er bereits bei der ersten Meldung, wenn es sich um rechtswidrige, sexuelle, gewalttätige oder diskriminierende Inhalte handelt, andernfalls sobald eine zweite Person ihn meldet. Wir prüfen jede Meldung und können den Beitrag für alle ausblenden oder wiederherstellen.

Per E-Mail

Wenn Sie uns lieber direkt schreiben, wenden Sie sich an: [email protected]

Bitte geben Sie an: URL des gemeldeten Instagram-Beitrags, Name des Geschäfts, Grund der Meldung und nach Möglichkeit einen Screenshot.

4. Unsere Prüffristen

Schwerwiegende Inhalte (rechtswidrig, sexuell, gewalttätig oder diskriminierend) prüfen wir binnen 24 Stunden an Werktagen; sie werden ab der Meldung für alle ausgeblendet. Andere Meldungen prüfen wir binnen 7 Tagen. Während und nach der Prüfung gilt:

• Der gemeldete Beitrag bleibt für Sie ausgeblendet, und für alle in den in Abschnitt 3 beschriebenen Fällen
• Ist die Meldung berechtigt, bleibt der Beitrag für alle ausgeblendet, und im Wiederholungsfall können wir den Händler aus dem Feed Chiner entfernen (Abschnitt 6)
• Ist die Meldung missbräuchlich oder unzutreffend, kehrt der Beitrag in den Feed zurück

5. Was ein Händler zur Selbstmoderation tun kann

Jeder Händler im Feed Chiner behält die volle Kontrolle über seine Beiträge:

• Er entscheidet, was er auf Instagram veröffentlicht (OuChiner greift nicht ein)
• Nur seine Beiträge, die jünger als 30 Tage sind, werden übernommen, höchstens 20; danach fallen sie automatisch aus dem Feed
• Er kann einen Beitrag jederzeit aus dem Feed entfernen, indem er ihn auf Instagram löscht oder archiviert (spätestens nach 24 Stunden sichtbar)
• Er kann den Feed Chiner jederzeit verlassen, indem er in seinem Händlerbereich „Meine Instagram-Beiträge im Feed Chiner zeigen“ abwählt

6. Entfernung eines wiederholt auffälligen Händlers

Ist ein Händler Gegenstand wiederholter Meldungen, die als berechtigt beurteilt werden, kann OuChiner ihn ohne Vorankündigung aus dem Feed Chiner entfernen, ohne das Abonnement für das vollständige Profil zu erstatten; sein Profil bleibt veröffentlicht. Diese Maßnahme dient dem Schutz der Nutzer der Plattform.

7. Meldung direkt an Instagram

Sie können den Beitrag auch direkt bei Instagram über dessen Schaltfläche „Melden“ melden. Wird er dort gelöscht, verschwindet er auch bei uns, spätestens nach 24 Stunden: Wir lesen die Beiträge der Händler regelmäßig neu ein.

8. Zugehörige Regelwerke

Weitere Informationen:

• Allgemeine Nutzungsbedingungen
• Datenschutzerklärung (DSGVO)
• Impressum

9. Kontakt

Bei Fragen zu Moderation oder Meldungen:
Stéphane Perry — OuChiner
E-Mail: [email protected]