Modération et signalement

1. Origine du contenu affiché dans le Feed Chiner

Le Feed Chiner (bouton 📷 sur la carte) affiche les publications Instagram publiques des marchands d'OuChiner — antiquaires, brocanteurs, friperies, Emmaüs et autres acteurs de la chine — qui se sont volontairement inscrits dans leur espace marchand et qui ont publié leurs photos sur Instagram avec le hashtag #ouchiner dans la légende.

OuChiner agrège ces publications via l'API officielle Meta Business Discovery. Le contenu reste hébergé sur Instagram — OuChiner ne fait que l'afficher sous forme de fil défilant pour faciliter la découverte de chines locales par les utilisateurs.

2. Pourquoi un système de signalement

Même si les marchands sont des professionnels inscrits et que le contenu vient d'Instagram (qui a sa propre modération), nous ne pouvons pas vérifier en amont chaque publication. Si vous voyez un contenu qui vous semble inapproprié, vous pouvez le signaler en un clic.

3. Comment signaler un contenu

Depuis l'application / le site

Sur chaque post du Feed Chiner, un bouton 🚩 Signaler est visible en haut à droite de la zone d'information du marchand. Un clic ouvre un formulaire de signalement avec choix de la raison :

Spam ou commercial agressif
Contenu illégal (contrefaçon, vente d'objets interdits, etc.)
Discrimination / harcèlement
Contenu sexuel ou nudité
Violence
Autre raison (champ texte libre)

Une fois envoyé, le post est immédiatement masqué du feed — il n'apparaîtra plus pour les autres chineurs en attendant notre examen.

Par email

Si vous préférez nous écrire directement, contactez-nous à : [email protected]

Précisez : URL du post Instagram signalé, nom de la boutique, raison du signalement, et éventuellement une capture d'écran.

4. Notre engagement de modération sous 24h

Nous nous engageons à examiner chaque signalement dans un délai maximum de 24 heures à compter de sa réception. Pendant cet examen :

Le post signalé reste masqué automatiquement du Feed Chiner
Si le signalement est justifié, le post reste bloqué et nous pouvons désinscrire le marchand du Feed Chiner en cas de récidive
Si le signalement est abusif ou erroné, le post peut être réintégré au feed

5. Que peut faire un marchand pour se modérer lui-même

Chaque marchand inscrit au Feed Chiner garde un contrôle total sur ses publications :

Il choisit ce qu'il publie sur Instagram (OuChiner n'intervient pas)
Il décide quels posts entrent dans le Feed Chiner via le hashtag #ouchiner dans la légende
Il peut retirer un post du feed à tout moment en éditant sa légende Instagram pour enlever le hashtag (effet visible dans l'heure)
Il peut désactiver complètement sa participation au Feed Chiner depuis son espace marchand

6. Désinscription d'un marchand récidiviste

Si un marchand fait l'objet de signalements répétés justifiés, OuChiner peut désinscrire unilatéralement son compte du Feed Chiner sans préavis ni remboursement de son abonnement. Cette mesure protège les utilisateurs de la plateforme.

7. Signalement direct à Instagram

En complément, vous pouvez aussi signaler le post directement sur Instagram via leur bouton "Signaler" natif. Cela peut entraîner la suppression du post chez eux, et donc automatiquement chez nous (puisque nous lisons leur API en temps réel).

8. Politiques liées

Pour en savoir plus :

9. Contact

Pour toute question relative à la modération ou au signalement :
Perry Noël — OuChiner
Email : [email protected]